ERP et Changement Organisationnel dans les entreprises en Afrique

Au cours de ces dernières décennies, la plupart des entreprises occidentales ont adopté des ERP en vue d’optimiser leurs performances. La recherche en sciences de gestion a pu ainsi repérer, au terme de multiples études empiriques, les principaux facteurs clés de succès liés à l’implantation de ces progiciels et au changement organisationnel qui les accompagne. La présente recherche entend analyser le processus d’implantation des ERP en Afrique de l’Ouest. Le contextualisme a servi de cadre théorique à ces études de cas, en combinant différentes approches explicatives : rationaliste, contingente et politique. Ces deux dernières approches ont permis de faire émerger des facteurs propres à l’Afrique de l’Ouest : nomination de chefs de projets locaux, implication des leaders religieux et ethniques, adaptation permanente aux contraintes du contexte économique, adoption d’un style de management polyphonique d‘autant plus justifié que les frontières organisationnelles sont poreuses, etc. Réussir l’implantation des ERP en Afrique, et le changement organisationnel qu’elle induit, suppose donc de recourir à la mixité de l’instrumentation managériale « à l’occidentale » et « à l’africaine ».